General: часто задаваемые вопросы

Предоставляете ли вы списки прокси для покупки?

Общие

Вместо предложения отдельных списков прокси наши продукты API и Crawler интегрированы с тысячами резидентных и датацентровых прокси со всего мира, усиленных искусственным интеллектом и нашей опытной командой инженеров, чтобы обеспечить наилучший возможный результат по данным. Если вас интересуют только прокси без дополнительных преимуществ, мы предлагаем использовать Smart Proxy в качестве альтернативы.

Was this helpful?

Каково общее количество прокси в вашей сети?

Общие

Мы не раскрываем точное количество прокси, так как оно постоянно меняется. Наши сетевые эксперты непрерывно находят новые прокси со всего мира и заменяют неисправные, а наш ИИ регулирует размер набора прокси в зависимости от целевого сайта. Если вы поставщик прокси или у вас есть прокси на продажу, свяжитесь с нами, чтобы помочь расширить нашу инфраструктуру.

Was this helpful?

Что мне делать, если я по-прежнему сталкиваюсь с блокировками или капчами?

Общие

Мы стремимся эффективно поддерживать все веб-сайты. Если вы столкнулись с блокировками или капчами, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли помочь и найти решение для вашей конкретной ситуации.

Was this helpful?

Безопасно ли хранится информация о моей кредитной карте?

Общие

Мы не храним никакую информацию о кредитных картах. Вместо этого все платёжные данные напрямую и безопасно хранятся у нашего платёжного партнёра, Paddle, который соблюдает мировые платёжные нормы, чтобы гарантировать сохранность вашей информации.

Was this helpful?

Как я могу указать информацию об НДС моей компании?

Общие

Чтобы добавить данные об НДС, перейдите на страницу Настройки и оплата. При вводе информации о карте выберите свою страну, а затем нажмите кнопку номера НДС, расположенную в нижнем левом углу окна. Введите там свои данные об НДС. Если вы уже указали информацию о карте, вы можете просто ввести её повторно, чтобы добавить номер НДС.

Was this helpful?

Как я могу обновить адрес электронной почты для целей выставления счетов?

Общие

Чтобы изменить платёжный адрес электронной почты, сначала перейдите на страницу аккаунта и начните процесс повторной авторизации ваших платёжных данных. Когда появится форма платёжных данных, вы увидите свой текущий адрес электронной почты в нижнем правом углу рядом с кнопкой "Not you?". Нажмите эту кнопку и введите желаемый адрес электронной почты для выставления счетов. Наконец, завершите процесс повторной авторизации платежа, чтобы сохранить обновлённый платёжный адрес электронной почты.

Was this helpful?

Можно ли изменить адрес электронной почты моего аккаунта?

Общие

Да, вы можете изменить адрес электронной почты своего аккаунта. Для этого посетите страницу аккаунта и найдите опцию "Change email address". После обновления адреса электронной почты вы получите подтверждающее письмо на новый адрес. Пожалуйста, подтвердите изменение, следуя инструкциям в письме.

Was this helpful?

Легален и безопасен ли Crawlbase?

Общие

Crawlbase не поддерживает какую-либо незаконную деятельность. Любой аккаунт, используемый в незаконных целях, будет автоматически заблокирован, и деньги не будут возвращены. Если вы хотите узнать, законны ли данные, которые вы храните, или процессы, которые вы выполняете с такими данными, в вашей стране, пожалуйста, проконсультируйтесь с соответствующим лицом в стране ведения вашего бизнеса, так как мы не можем предоставлять юридические консультации по каждому отдельному случаю использования.

Was this helpful?

Есть ли ограничение на размер данных, которые мы получим?

Общие

ограничений нет. Crawler отправит обратно полный html страницы независимо от её размера

Was this helpful?

Как ваш сервис защищает мой IP-адрес от отслеживания и блокировки сайтами, которые мы краулим?

Общие

Когда вы используете наш API для отправки запросов, мы применяем комплексный подход для защиты вашего IP-адреса и обеспечения анонимности в процессе краулинга. Наш API использует пул из миллионов прокси, что позволяет нам избегать блокировок и CAPTCHA, эффективно маскируя ваш IP при каждом запросе. Этот процесс гарантирует, что ваши запросы остаются анонимными и неотслеживаемыми со стороны сайтов, которые вы краулите.
 

Важно подчеркнуть, что мы никогда не занимаемся переадресацией IP, так как подобные практики неосуществимы в рамках нашей системы краулинга на основе API. Будьте уверены, ваш IP остаётся защищённым и недоступным для внешних сторон на протяжении всего процесса краулинга. Ваша конфиденциальность и безопасность имеют для нас первостепенное значение.

 

Для более сложных сайтов, таких как G2.com, мы можем реализовать индивидуальное решение с использованием обученных ИИ-ботов, что дополнительно повышает нашу способность избегать сбоев прокси и блокировок. Используя премиальные резидентные сети в США, мы эффективно отличаем легитимные запросы от автоматизированных ботов, обеспечивая плавный и бесперебойный процесс краулинга. Свяжитесь с нашей командой поддержки для получения дополнительной информации.

Was this helpful?

Still have a question?

Our team answers scraping and infrastructure questions every day. Reach out and we will help you find the right setup.

Contact us

Start crawling and scraping the web today

Try it free. No credit card required. Instant setup.